Доставка и оплата

Общая информация

Доставка ювелирных изделий, заказанных в интернет-магазине "Осанна" осуществляется в большинство населённых пунктов Украины.

Заказанный товар доставляется курьерской службой, имеющей право на доставку ювелирных изделий. Товар вручается покупателю лично.

Сохранность доставленного товара проверяется прямо на месте в присутствии курьера.

После оформления заказа, Вам позвонит наш менеджер и уточнит детали покупки. В случае, если по указанным Вами координатам, связаться с Вами не удалось, Вам будет отправлен e-mail с соответствующим уведомлением, а доставка будет отложена.

Доставка по Киеву

Сроки

Доставка заказов обычно осуществляется от 1-го до 3-х дней после поступления заказа.

Стоимость

При покупке на сумму 2000 грн и более – доставка осуществляется бесплатно.

При покупке на меньшую сумму стоимость доставки составляет 50 грн.

Примерка

Вы можете отказаться от покупки товара после примерки.

В этом случае Вы оплачиваете только стоимость доставки в размере 50 грн.

В отдельных случаях менеджер может уменьшить или увеличить количество изделий в доставке на выбор.

В случае, если стоимость изделий, приобретенных после примерки составит менее 2000 грн, Вы оплачиваете стоимость доставки.

Получение товара в фирменном магазине "Осанна", расположенном в ТРЦ "Мармелад по адресу: Киев, ул. Борщаговская 154, Ювелирный магазин "Осанна" (Индустриальный мост, м Шулявская).

Забрать свой заказ вы сможете на первом этаже у стойки магазина ювелирного магазина "Осанна".

Будьте внимательны: точное время получения товара Вам сообщит оператор по телефону, во время оформления заказа.

Доставка ювелирных украшений по Украине

Доставка по Украине осуществляется курьерской службой Новая Почта. Обращаем Ваше внимание, что данная служба работает по своим правилам, которых вынуждены придерживаться и мы — как продавец, и Вы — как покупатель.

Сроки

Сроки доставки зависят от удаленности населенного пункта и обсуждаются с менеджером при оформлении заказа.

Стоимость

Стоимость доставки зависит от удаленности населенного пункта, рассчитывается нашим менеджером при оформлении заказа и включается в общую стоимость.

Обратите внимание! Доставка изделий в республику Крым, Донецкую и Луганску области  временно не производится.

Отказ от покупки

Порядок возврата средств в случае отказа от покупки:

  1. Курьер приезжает к Вам по адресу, который Вы указали при оформлении заказа на нашем сайте (или по телефону с менеджером).

  2. Курьер привозит заказанные украшения в собственной упаковке курьерской службы.

  3. Курьер передает Вам заказ в руки только после получения от Вас наличных средств за изделие и доставку (в случае наложенного платежа). Только получив от Вас деньги, курьер имеет право передать Вам заказ на проверку. Если Вы получаете заказ по предоплате, то этот шаг можете пропустить.

  4. Обязательно проверяйте целостность упаковки в присутствии курьера! В случае, если после получения заказа Вы обнаружили брак, или изделие Вам не подошло, Вы можете отказаться от заказа. Для этого Вам необходимо самостоятельно отправить изделие почтовой курьерской службой по адресу: Киев, ул. Борщаговская 154, Ювелирный магазин "Осанна". Возврат денег будет произведен по указанным Вами реквизитам после доставки возврата в интернет-магазин «Осанна».

Внимание! Перед тем, как оформить возврат, свяжитесь с менеджерами интернет-магазина для уточнения дальнейших действий.

Способы оплаты

Наличный расчет

Расчет за изделия производится наличными непосредственно с курьером в момент доставки, после проверки Вами всех изделий заказа.

Курьер предоставляет все необходимые сопроводительные документы.

Оплата стоимости доставки производится одновременно с оплатой товара.

Безналичный расчет (предоплата)

При оформлении заказа, в корзине необходимо выбрать вариант оплаты "Предоплата".

Заказанные изделия бронируются в течение нескольких часов. Вам на e-mail или на факс выставляется счёт.

Вы переводите деньги по безналичному расчёту.

После поступления средств (как правило, в день оплаты или на следующий день), мы отправляем Ваш заказ.

Оплата стоимости доставки включена в счет.

Пожалуйста, не забывайте указывать желаемый способ оплаты при оформлении заказа.